Teslimat Koşulları:

• Müşteri, hizmeti satın aldıktan sonra bir randevu talebinde bulunur (tarih/saat önerir).

• Randevunun kesinleşmesi, ödeme yapıldıktan sonra SIXPON’un onayı ile gerçekleşir. Onay verilmeyen randevular geçersiz sayılır ve hizmet bu durumda sunulmaz.

• SIXPON, herhangi bir gerekçe göstermeksizin randevu talebini reddetme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

• Hizmet, müşteri ile mutabık kalınan tarih ve saatte çevrim içi (online platform, video konferans vb.) veya kararlaştırılan diğer yöntemlerle sunulur.

• Hizmetin başlamasıyla birlikte müşteri ile iletişim kurulur, teknik sorunlar veya iptal durumlarında en kısa sürede bilgilendirme yapılır.

• Müşterinin teknik altyapı eksikliği (internet, cihaz arızası vb.) nedeniyle hizmetin aksaması durumunda SIXPON sorumlu tutulamaz.

İade ve İptal Koşulları:

• Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Kanunu gereği 14 gün içinde hizmetten cayma hakkına sahiptir.

• Ancak hizmetin ifasına başlandıysa ve müşteri bunu kabul ettiyse, cayma hakkı kullanılamaz.

• Müşteri, hizmetin başlamasından en az 24 saat öncesine kadar iptal talebinde bulunabilir; ücret tamamen iade edilir veya yeni randevu verilir.

• SIXPON tarafından randevunun reddedilmesi veya hizmetin alınmaması durumunda, müşteri bedeli en geç BEŞ (5) iş günü içerisinde iade edilir.

• Müşteri ödeme yaptıktan sonra gerekli onay/bilgi taleplerine yanıt vermez veya açıklama kısmını doldurmazsa, hizmet başlamadan önce sözleşme feshedilebilir.