Danışmanlık Hizmeti Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, müşterinin “Siber Güvenlik Danışmanlığı” veya seçilmiş hizmet satın almasına ilişkin usul, koşul, hak ve sorumlulukları düzenler.

Madde 3 – Randevu Talebi ve Onayı

Müşteri, hizmeti satın aldıktan sonra bir randevu talebinde bulunur (tarih/saat önerir).
Randevunun kesinleşmesi, SIXPON’un onayı ile gerçekleşir. Onay verilmeyen randevular geçersiz sayılır ve hizmet bu durumda sunulmaz.
SIXPON, herhangi bir gerekçe göstermeksizin randevu talebini reddetme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Madde 4 – Hizmetin Sunulması (Teslimat)

Hizmet, müşteri ile mutabık kalınan tarih ve saatte çevrim içi (online platform, video konferans vb.) veya kararlaştırılan diğer yöntemlerle sunulur.
Hizmetin başlamasıyla birlikte müşteri ile iletişim kurulur, teknik sorunlar veya iptal durumlarında en kısa sürede bilgilendirme yapılır.
Müşterinin teknik altyapı eksikliği (internet, cihaz arızası vb.) nedeniyle hizmetin aksaması durumunda SIXPON sorumlu tutulamaz.

Madde 5 – Ücret ve Ödeme (Kart & Havale/EFT)

Müşteri, hizmet bedelini e-mail yoluyla iletilen, site üzerinde de belirtilen yöntemlerle öder: kredi/banka kartı (PayTR, iyzico vb.) veya havale/EFT
Kart ile ödeme yapıldığında, işlem güvenliği sağlayan ödeme servis sağlayıcıları üzerinden ödeme yapılır ve ödeme tamamlandığında randevu onayı süreci başlar.
Havale/EFT ile ödeme seçeneği kullanılırsa:
1. Açıklama alanına Ad Soyad + Hizmet Adı yazılması zorunludur.
2. Dekontun iletisim@sixpon.com adresine gönderilmesi gereklidir.
3. Dekont gönderilmediği veya yanlış bilgilerle gönderildiği durumlarda, SIXPON hizmeti başlatmama, randevuyu onaylamama ve gerekirse sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Ödeme açıklandıktan sonra randevu onayı verilir; kart veya EFT ile ödeme yapılmış olsa dahi SIXPON onayı olmadan hizmet sunulamaz.

Madde 6 – Cayma / İptal / İade Hakkı

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Kanunu gereği 14 gün içinde hizmetten cayma hakkına sahiptir.

Ancak hizmetin ifasına başlandıysa ve müşteri bunu kabul ettiyse, cayma hakkı kullanılamaz.
Müşteri, hizmetin başlamasından en az 24 saat öncesine kadar iptal talebinde bulunabilir; ücret tamamen iade edilir veya yeni randevu verilir.
SIXPON tarafından randevunun reddedilmesi veya hizmetin alınmaması durumunda, müşteri bedeli en geç 5 iş günü içerisinde iade edilir.
Müşteri ödeme yaptıktan sonra gerekli onay/bilgi taleplerine yanıt vermez veya açıklama kısmını doldurmazsa, hizmet başlamadan önce sözleşme feshedilebilir.

Madde 7 – Sorumluluk Reddi

Dekontun gönderilmemesi, açıklama kısmının eksik doldurulması veya onay sürecinde yaşanan gecikmeler nedeniyle hizmetin gecikmesinden SIXPON sorumlu değildir.
Ödeme işlemi doğru yapılmadığı takdirde doğabilecek hukuki/teknik sorunlardan müşteri sorumludur.
Randevu onayı verilse bile müşterinin teknik altyapı sorunları nedeniyle hizmeti alamaması durumunda SIXPON sorumlu tutulamaz.

Madde 8 – Gizlilik, Kişisel Verilerin Korunması, Fikri Mülkiyet ve Tazminat Hakkı

SIXPON, danışmanlık hizmeti sırasında müşteriden alınan tüm bilgilerin gizliliğini korur.
Müşteriye ait kişisel bilgiler, üçüncü kişilerle hiçbir koşulda paylaşılmaz.
Hizmet kapsamında yapılan görüşmeler yalnızca müşteri ile danışman arasında kalır.
İzinsiz Ses/görüntü kaydı, paylaşım veya çoğaltma durumunda, SIXPON tazminat talep etme ve hukuki süreç başlatma hakkına sahiptir.
Bu kapsamda oluşabilecek her türlü maddi veya manevi zarar, ihlali gerçekleştiren tarafça karşılanır.
Müşteri bilgileri, 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun şekilde işlenir ve saklanır.
Müşteri tarafından gönderilen, talep edilen veya hizmet sırasında elde edilen bilgiler, suç teşkil eden veya hukuka aykırı talep şüphesi durumunda, gerekli yasal mercilere bildirilmek üzere kullanılabilir.
Hizmet kapsamında hazırlanan sunum, doküman, rapor ve içerikler yalnızca müşteriye yöneliktir ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz veya çoğaltılamaz.
Hizmet kapsamında sağlanan materyallerin tüm fikri mülkiyet hakları SIXPON’a aittir ve izinsiz kullanım tazminat doğurur.

Madde 9 – Mücbir Sebep

Doğal afetler, elektrik/internet kesintileri, siber saldırılar, salgın veya beklenmedik teknik sorunlar nedeniyle hizmetin aksaması durumunda SIXPON sorumlu tutulamaz.
Bu durumlarda ücret iade edilir veya yeni randevu verilir.

Madde 10 – Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, tüketici kendi ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri ile SIXPON’un yerleşim yeri mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

Sözleşme, müşteri tarafından elektronik olarak onaylandıktan sonra yürürlüğe girer.
Müşteri, hizmeti satın alarak bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.